在工程建設中裝修施工質量的好壞，不但對工程質量評優影響很大，對人的使用及居住也有很大的影響。裝修質量問題的出現，可能會引起使用上的不方便及人生的安全問題，而裝修工程要整改和修復，也會給使用單位及業主單位帶來很大的麻煩。在監理工作中，如何確保裝修工程的施工質量顯得特別重要。為了確保裝修工程的工程質量，施工監理應做好以下幾個方面的控制工作：

　　一、裝修工程中的質量控制監理工作必須采取主動控制，實施全方位、全過程的有效控制措施。

　　1、裝修工程開工前，實行圖紙會審制度。圖紙未經會審，堅決不允許施工，做到盡可能地減少圖紙上存在的錯、漏、碰、缺，實行圖紙質量連帶責任制，以增強會審各方責任心，防止圖紙會審流于形式，造成變更、返工影響工程質量。

　　2、根據工程的投標文件的承諾、工程的特點編制出監理的實施細則，以確保監理自身的質量保證體系完整、制度及管理架構健全。

　　3、對裝修工程關鍵工序施工，制訂專項的監理實施細則，并要求承包商編制專門的施工方案。

　　4、推行各裝修工序的樣板引路制度，嚴格按《工程質量通病防治手冊》要求的內容，對容易出現的各種質量通病問題進行專項技術交底。審查好施工單位的施工作業指導書及各種專業施工方案，從源頭上、從制度上規范樣板引路的運作。裝修工程依據項目施工圖紙分專業，分單體，列出樣板分項，明確樣板實施地點，部位，時間，驗收標準，做好每個樣板間如：“砌體樣板間”、“抹灰樣板間”、“面磚鑲貼樣板間(墻)”、“門窗樣板間”、“吊頂樣板間”、“鋁塑板立柱折邊樣板墻”等以后，才以點帶面進行鋪開作業。

　　5、做好裝修工程材料的控制工作。裝修工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規格、品種、制作應符合設計圖紙和施工驗收規范的要求，特別是要求滿足國家《民用建筑室內環境污染控制規范》要求，使用達到綠色環保標準的材料。對于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進行確定，所需的材料必須經施工單位推薦、由監理來組織參建各方進行審核確定封板這一程序。必要時監理對主要材料可以定品牌和規格，防止施工單位以次充好。我在實踐中經常碰到此類事件。如鋼化玻璃門的地彈簧，市場上價格從幾十元到三四百元的都有，一般標價在二百五六十元以上的質量能保證，經銷商也愿意擔保。但事實上一些經銷商往往根據購買者的身份和意圖推薦不同檔次的產品，以期拉住客源。而一般小型施工單位往往會選擇幾十元或一百多元的地彈簧，因為這種產品也能用，不過用了三四個月以后就不行了，而且這時他們早已無影無蹤，麻煩只有業主和使用者承擔了。對主要原材料進行監理的控制手段可在如下四個階段過程中進行控制：

　　(1)定貨前的控制;

　　(2)進貨后的控制;

　　(3)現場配制材料的控制;

　　(4)現場使用材料的控制。對個別材料雖然符合材料規范要求而且進行場抽檢檢測合格，但用量大可能造成最后的綜合指標達不到室內環境污染控制規范的要求，如花崗巖石、大蕊板等材料，除需進行上面的控制方法外，還應在設計圖紙上、施工技術措施上采取措施來避免這一種情況的出現。

　　6、檢查施工單位的人員、機械等所投入情況，能否滿足施工進度及質量要求，施工單位所投入的人員素質是影響裝修工程質量的關鍵，因此必須要求各工種齊全，對各工種大工與小工的比例作一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要有技術熟練的技術工人進行把關。設備方面要齊全，其性能應保持良好，才能保證施工材料的加工質量，機械設備要滿足施工要求。一般使用的機械設備施工單位必須經過自檢，自檢合格才能投入生產。測量、檢測、試驗儀器設備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲合法部門的校驗認可。除正常使用的機械設備外，還應有一定數量的備用設備，以保證裝修工程的連續作業。對以上兩項檢查工作不能忽視。施工單位的人員素質和質量意識，這是決定一個裝修工程成敗的最關鍵因素。監理作為業主方聘請的質量代表，應對施工單位的以往業績和歷史有所了解，堅決不用“馬路裝修隊”。

　　7、明確裝修工程質量控制目標，嚴格按照合同的質量目標要求，從每個工序的質量控制入手，組織建立質量控制小組來組織開展工程質量的各項管理工作。尤其對質量通病加以認真研究，制定出切實可行的質量通病防治辦法，切實做到預防為主。并組織施工單位各級質管人員參加技術研討會，將措施落實到班組和每個工人。同時還需有針對性地加強對新技術新工藝的應用、控制和監督，確保質量目標的全面實現。

　　二、采取有效的管理手段，實行監理對裝修工程質量的全方面控制。

　　1、監理人員在施工現場對正在施工的部位或工序進行定時或不定時的監督活動，發現問題及時指令承包商予以糾正。以便減少質量缺陷的發生，保證裝修工程的質量和進度。

　　2、對隱蔽工程、工序間的交接應著重進行檢查和驗收，對重點部位執行旁站監理制度，保證在整個施工過程中控制好重點的關鍵部位的施工。如電話線、網絡線的鋪設，有些施工單位圖省事，將電話線和網絡線穿在一根管子內，這樣會造成信號的相互干擾，是不允許的，更有甚者將電源插座線和電話線網絡線穿在一根管路內，這樣不但影響到信號的傳輸還會導致人身傷亡事故的發生。所以對鋪設管線這樣的隱蔽工程必須事先在施工細則和技術要求中強調指出，在施工過程中也要重點查驗。

　　3、利用測量手段，在工程開工前核查工程定位放線;在施工過程中核查工程的軸線和標高;在工程完工驗收時檢查各部位的軸線位移、標高并測量其幾何尺寸。隱蔽工程、分項、分部工程的質量驗收，承包商在自檢合格后申請監理驗收，監理工程師進行書面和現場質量檢查。

　　4、對獨自檢測項目或材料的質量評價，必須通過見證抽樣、見證抽檢取得數據后進行。不允許僅憑經驗、目測或感觀評價其質量。

　　5、在關鍵部位施工過程中，由監理人員在現場進行監督。

　　6、未經監理批準開工申請的單位不能開工，未經監理簽認的工序不得隱蔽，未經監理簽認的本工序不得進行下一工序作業，未經監理簽認的付款憑證，承包商就得不到付款，這就保證了監理工程師的控制、協調的有效性和權威性。

　　7、監理工程師應充分利用指令性文件，對任何事項依據合同規范發出書面指示，并督促承建商嚴格遵守與執行監理工程師的書面指令。

　　8、定期舉行監理工程例會，在會上及時解決與協調施工單位各方存在的問題及提出施工單位需注意的問題，排除施工單位所影響裝修質量的問題。

　　9、若在施工中出現的各種技術上的問題，必要時，可邀請建設單位或有關專家人員參加，以協調解決工程上的技術問題，對于復雜的技術問題，總監理工程師可召開專家會議，進行專題研討。根據專家意見和合同條件，再由總監理工程師作出結論。這樣可減少監理工程師處理復雜技術問題的片面性，避免失誤。

　　10、監理工程師應充分利用合同賦予的在支付方面的審核簽字權，承建商的任何工程行為達不到監理工程師的滿意，都應有權拒絕支付工程進度款項，以約束承建商認真按合同規定的條件完成各項任務。

　　11、當承建商無視監理工程師的指示，違反合同條件進行工程活動時，由總監約見承建商的主要負責人，指出承建商在工程上存在問題的嚴重性和可能造成的后果，并提出挽救的途徑。如仍不聽勸告，監理工程師可進一步采取制裁措施。

　　12、對變更要求和技術核定，要嚴格地進行審核，并報業主和設計單位同意后辦理。

　　13、運用統計手段，通過排列圖、因果分析圖、質量直方圖、控制圖等，分析質量波動及變異原因，判斷施工是否正常，評價施工管理水平。

　　三、裝修工程各施工工序完成后的質量控制工作方面。

　　1、應督促施工單位對影響裝修工程質量中的前一工序進行交接、交叉工序的檢查。首先我們必須對所需裝修的基層處理進行細致的檢查。如砼樓板面層、砌體面層等，上一工序質量存在問題的必須先進行處理，如面層有不平，水平與垂直方面有偏差的，若超過充許偏差，應分別進行處理，對個別部位不平或垂直度達不到要求的，可進行打鑿處理。若整體偏差較大，如個別砌體墻體垂直度達不到要求，應進行返工處理，若是結構砼面影響較大的應報告設計人員進行處理。應當樹立“下一道工序就是客戶”的質量意識，因此，裝修工程開始必須是建立在上一道工序驗收合格后，并需經交接、交叉工序檢查的基礎上才能進行下一道工序的施工。對已完工的工程監理工程師要及時組織承包商進行檢查評定，并對缺陷進行處理。對已完工的工程進行復核性檢查、成品保護的質量檢查。

　　2、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收，承包商必須先自檢合格后，填寫《報驗單》，書面通知監理驗收，未書面通知監理的不安排驗收。分部、分項或專項工程驗收，承包商必須組織內部驗收合格，向監理提出書面驗收申請和完整的驗收資料，由總監組織驗收資料核查、結構安全及使用功能質量檢測，觀感質量檢查，提出質量評估報告后，由總監組織相關單位符合驗收資格的人員驗收。單位工程竣工驗收，應由承包商組織檢查評定后，向監理單位提出經法定代表人、技術負責人簽署的《竣工報告》和完整的竣工資料。

　　3、監理工程師要及時組織承包商做好技術資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術資料做好準備。監理在整個工程中的文檔也應建立健全，以便日后查閱和總結經驗。

　　這里需要特別指出的問題是，人們對裝修工程中的貼磚、噴涂等表面工程的驗收往往比較注重，而忽視對抹灰、基層處理工程的驗收工作，這是在監理的過程中應該杜絕的。

　　這是本人在實踐工作中的幾點體會，如有不當，敬請批評指正。我們期待著更完善的項目管理中關于施工監理的專業知識，只有掌握更多的專業知識才能更好地把裝修工程質量控制得更好，才能建出更多的精品工程。